FAQ
Frequently Asked Questions
Frequently Asked Questions
Verfolgen Sie Ihre Bestellung über Ihr Konto-Dashboard oder die Versandbestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Weg Ihres Pakets zu verfolgen. Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 3–7 Werktagen an, abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung dauert in der Regel 3–7 Tage bei Standardversand. Expressoptionen für eine schnellere Lieferung sind an der Kasse verfügbar und eignen sich perfekt für Last-Minute-Modebedürfnisse oder saisonale Garderoben-Updates.
Wir bemühen uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten, daher müssen Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf angefordert werden. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Nach dem Versand können keine Änderungen mehr vorgenommen werden, aber Rücksendungen sind immer eine Option.
Ja! Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Bestimmungsort. Zollgebühren können je nach lokalen Bestimmungen anfallen. Alle Kosten werden an der Kasse deutlich angezeigt, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.
Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über einem bestimmten Wert. Für andere Bestellungen werden die Versandkosten nach Bestimmungsort und Gewicht berechnet. Die Versandoptionen und -kosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt, einschließlich Expresslieferung für schnellere Mode-Lösungen.
Ja, wir bieten Express- und Übernachtlieferungen in ausgewählten Städten an. Die Lieferung am selben Tag ist möglicherweise für lokale Adressen verfügbar, wenn Sie vor Mittag bestellen. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit an der Kasse und erhalten Sie Ihre Modefavoriten schneller.
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