FAQ
Frequently Asked Questions
Frequently Asked Questions
Suivez votre commande via le tableau de bord de votre compte ou l'e-mail de confirmation d'expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis. La plupart des commandes arrivent sous 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation et le mode de livraison choisi.
Nous traitons et expédions les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend généralement 3 à 7 jours pour l'expédition standard. Des options express sont disponibles au moment du paiement pour une livraison plus rapide, idéale pour les besoins de dernière minute en matière de mode ou pour les mises à jour de garde-robe saisonnières.
Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement, les modifications ou annulations doivent donc être demandées dans l'heure suivant l'achat. Contactez immédiatement notre service client en lui communiquant votre numéro de commande. Une fois expédiées, les modifications ne sont plus possibles, mais les retours sont toujours une option.
Oui ! Nous livrons à l'international dans la plupart des pays. Les délais et les coûts de livraison varient en fonction de la destination. Des frais de douane peuvent s'appliquer en fonction des réglementations locales. Tous les frais seront clairement affichés lors du paiement pour une expérience sans tracas.
Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes dépassant une certaine valeur. Pour les autres commandes, les tarifs sont calculés en fonction de la destination et du poids. Vous verrez les options et les frais d'expédition au moment du paiement, y compris la livraison express pour des solutions mode plus rapides.
Oui, nous offrons la livraison express et le lendemain dans certaines villes. La livraison le jour même peut être disponible pour les adresses locales si vous commandez avant midi. Vérifiez la disponibilité au moment du paiement et recevez vos articles de mode préférés plus rapidement.
Votre panier est peut-être vide pour le moment, mais laissez-nous vous aider à le remplir avec des produits extraordinaires.