NEJoye est une marque professionnelle de centrales électriques d'extérieur. Nous concevons et fabriquons des solutions d'alimentation portables qui offrent une sortie CA à onde sinusoïdale pure, un stockage d'énergie fiable et une robustesse à toute épreuve — afin que vous puissiez alimenter vos aventures, vos chantiers et vos sauvegardes d'urgence en toute confiance.

Nos stations alimentent pratiquement tout ce que vous brancheriez sur une prise murale standard : smartphones, ordinateurs portables, appareils CPAP, mini-réfrigérateurs, outils électriques, appareils photo, drones, lumières, barbecues électriques et petits appareils électroménagers. Vérifiez la puissance nominale de chaque modèle pour l'adapter à vos appareils.

Oui. Pendant une panne de courant, une unité NEJoye peut maintenir le fonctionnement de votre réfrigérateur, de vos appareils médicaux, de vos lumières, de vos routeurs et de vos téléphones. Pour une alimentation de secours de toute la maison, associez plusieurs unités ou optez pour un modèle de plus grande capacité.

Quatre éléments nous distinguent :

Sortie sinusoïdale pure : sûre pour les appareils électroniques sensibles comme les appareils CPAP et les ordinateurs portables.

Régulation automatique de la tension (AVR) : alimentation stable, sans surtensions ni baisses de tension.

Technologie d'onduleur bidirectionnel : recharge CA rapide et conversion CC-CA à haut rendement.

Options de batterie à semi-conducteurs : plus sûres, plus légères et plus durables que les batteries lithium-ion traditionnelles (sur certains modèles).

Nous utilisons des batteries LiFePO₄ (lithium fer phosphate) premium sur toute la gamme, avec la technologie de batterie à semi-conducteurs sur certains modèles avancés. Le LiFePO₄ offre plus de 3 000 cycles de vie, une stabilité thermique supérieure et une sécurité intégrée.

Nos batteries LiFePO₄ sont conçues pour 3 000 cycles complets et plus, tout en conservant plus de 80 % de leur capacité d'origine. Cela représente environ 8 à 10 ans d'utilisation quotidienne.

La sortie à onde sinusoïdale pure reproduit l'alimentation électrique fluide et propre que vous obtenez d'une prise murale domestique. L'onde sinusoïdale modifiée (présente dans les unités moins chères) peut provoquer le bourdonnement, la surchauffe ou le dysfonctionnement des appareils électroniques sensibles. Avec NEJoye, votre CPAP, votre ordinateur portable et votre équipement audio fonctionnent aussi en toute sécurité qu'à la maison.

Le temps de charge dépend du modèle et de la méthode :

Prise murale CA : 1,5 à 3 heures

Panneaux solaires (entrée 200W) : 3 à 6 heures (dépend de l'ensoleillement)

Port 12V de voiture : 6 à 10 heures

CA + Solaire (double charge) : Moins de 1,5 heures

Les délais exacts varient selon le modèle – consultez la fiche technique de votre produit pour plus de détails.

Oui. NEJoye prend en charge la charge directe — branchez-le pour le recharger tout en continuant à alimenter vos appareils. Le système de gestion de batterie (BMS) intégré gère tout en toute sécurité.

Les onduleurs traditionnels convertissent le courant continu (batterie) en courant alternatif (prise) dans un seul sens. Notre onduleur bidirectionnel permet également une charge CA à haute vitesse dans le sens inverse — le même circuit qui fournit l'énergie la reçoit également, ce qui réduit considérablement le temps de charge sans nécessiter un boîtier externe encombrant.

Oui. Tous les modèles sont équipés d'un régulateur de charge solaire MPPT et sont compatibles avec la plupart des panneaux solaires tiers (connecteurs MC4 ou Anderson). Pour de meilleurs résultats, nous recommandons des panneaux d'une puissance nominale de 100 W à 400 W avec une tension en circuit ouvert dans la plage d'entrée de votre appareil.

Les centrales électriques NEJoye ne sont PAS étanches. Utilisez-les dans un endroit sec et ventilé. Si vous avez besoin d'une protection contre la pluie à l'extérieur, placez l'appareil à l'intérieur d'une tente, sous un auvent ou dans un boîtier étanche – assurez-vous simplement que les orifices d'aération ne sont pas obstrués.

Utilisation (décharge) : de –20 °C à 40 °C (–4 °F à 104 °F)

Charge : de 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F)

Stockage : de –20 °C à 45 °C (–4 °F à 113 °F)

Le BMS interrompt automatiquement la charge en dessous de zéro pour protéger la batterie.

Les règles de la FAA limitent les batteries au lithium à 100 Wh en cabine (autorisation de la compagnie aérienne requise pour 100 à 160 Wh). Nos plus petits modèles peuvent être éligibles ; les unités de plus grande capacité dépassent la limite et ne peuvent pas être transportées en avion. Vérifiez la puissance en wattheures de votre modèle et confirmez toujours auprès de votre compagnie aérienne.

Oui. NEJoye ne produit aucune émanation, aucun monoxyde de carbone et son fonctionnement est quasi silencieux — contrairement aux générateurs à essence, il est tout à fait sécuritaire pour une utilisation intérieure et en espace clos.

Chaque unité NEJoye est protégée par un système de gestion de batterie (BMS) multicouche qui surveille et contrôle :

La protection contre les surtensions et les sous-tensions

La protection contre les surintensités et les courts-circuits

La protection contre les surchauffes (charge et décharge)

Le verrouillage de la charge à basse température

L'équilibrage des cellules pour une durée de vie maximale

Oui, les ventilateurs de refroidissement actifs s'activent en cas de forte charge ou de charge rapide. Pour des charges faibles à modérées, l'unité fonctionne passivement (ventilateur éteint, silencieux). À pleine charge, le bruit du ventilateur est comparable à celui d'un ordinateur portable sous charge — environ 40-45 dB, plus silencieux qu'une conversation typique.

L'enceinte de l'unité est conçue sans bornes exposées ni zones accessibles à haute tension. Toutes les prises CA sont couvertes lorsqu'elles ne sont pas utilisées. Néanmoins, comme pour tout appareil électrique, la surveillance d'un adulte est recommandée en présence de jeunes enfants.

Oui. Nous livrons dans les 50 États américains et toutes les provinces canadiennes. Livraison standard gratuite pour les commandes dépassant un certain seuil — consultez notre politique d'expédition pour plus de détails.

États-Unis contigus : 3 à 7 jours ouvrés

Alaska, Hawaï, Porto Rico : 7 à 12 jours ouvrés

Canada : 5 à 10 jours ouvrés

Des options de livraison express sont disponibles au moment du paiement.

Stations d’énergie portables

• Unité : Garantie limitée de 2 ans
• Cellules de batterie : Garantie limitée de 5 ans

Panneaux solaires

• Garantie limitée de 10 ans

Autres produits

• Garantie limitée de 12 mois

La garantie couvre les défauts de fabrication dans des conditions d’utilisation normale. Ne sont pas couverts : les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’une modification non autorisée, d’accessoires non approuvés ou du non-respect du manuel d’utilisation.

Pour les réclamations de garantie : support@nejoye.com.

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Le produit doit être comme neuf, dans son emballage d'origine et avec tous les accessoires. Les frais de retour sont gratuits pour les unités défectueuses ; l'acheteur paie les frais de retour pour les retours pour changement d'avis. Les remboursements sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du retour.

E-mail : support@nejoye.com

Chat en direct : Disponible sur notre site web, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h HNE

Téléphone : 1-800-NEJOYE (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h HNE)

Centre d'aide : nejoye.com/support

Oui. Nous stockons des panneaux solaires, des câbles de recharge de voiture, des kits de connexion parallèle et des mallettes de transport. Parcourez la section Accessoires de notre boutique ou contactez le support pour les pièces non répertoriées en ligne.

Excursions d'une journée / téléphone + ordinateur portable + appareil photo : 200–500 Wh

Camping le week-end / CPAP + petite glacière : 500–1 000 Wh

Expédition / VR / outils électriques : 1 000–2 000 Wh

Batterie de secours pour la maison / gros appareils électroménagers : 2 000 Wh et plus

Vous avez encore des doutes ? Consultez la page de chaque produit pour un guide « Qu'est-ce que cela peut alimenter ? » ou contactez notre équipe.

Certains modèles prennent en charge la connexion en parallèle — doublant ainsi votre puissance de sortie ou votre capacité selon le kit. Recherchez la mention "Compatible en parallèle" dans la description du produit. N'utilisez que le kit de connexion en parallèle officiel de NEJoye pour éviter tout dommage.

Certains modèles incluent la connectivité Bluetooth et une application compagnon (iOS et Android) pour une surveillance en temps réel : puissance d'entrée/sortie, autonomie restante, état de la batterie et mises à jour du micrologiciel. Consultez la liste des caractéristiques du produit pour les spécifications de connectivité.

1. Vérifiez que la batterie n'est pas complètement déchargée — branchez-la sur une prise secteur pendant 30 minutes, puis réessayez.

2. Vérifiez que le bouton d'alimentation principal ET les boutons de sortie CA/CC sont tous les deux activés.

3. Si le BMS a déclenché un mode de protection, déconnectez tous les appareils, laissez l'unité au repos pendant 10 minutes, puis redémarrez.

4. Toujours pas de fonctionnement ? Contactez le support — n'essayez pas d'ouvrir l'unité.

Oui. Le BMS arrête la charge à 100 % et maintient la batterie en toute sécurité. Pour un stockage à long terme (plus d'un mois), nous recommandons de maintenir le niveau de charge entre 50 % et 80 % et de stocker dans un endroit frais et sec.

Pour obtenir des informations techniques sur les produits, ou pour toute information sur d'autres produits ou accessoires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous offrons une assistance technique et des services de consultation 24h/24 et 7j/7. Veuillez nous contacter par e-mail : support@nejoye.com. Nous sommes là pour vous aider.